با شکستن آن لایه به لایه ، می توان دریافت که در پشت این نه تنها یک داستان سرمایه است ، بلکه نشان دهنده تغییر در ساختار اساسی صنعت خدمات در دوره هوش مصنوعی است. به عبارت دیگر ، عادات و خواسته های مصرف جوانان تغییر کرده است و نسل Z در حال تغییر شکل مجدد خدمات است.
از یک طرف ، در عصر اطلاعات ، پیگیری جوانان از احساس فناوری در همه جا است.
به عنوان ساکنان بومی اینترنت و فناوری ، مسیر رشد نسل Z از نزدیک با پالس فناوری مرتبط است. از زمان کودکی در معرض اینترنت قرار گرفته و در طول رشد خود با محصولات مختلف هوشمند در هم تنیده شده است ، پیگیری و پذیرش احساس فناوری به مراتب از هر نسل قبلی فراتر می رود. برای جوانان امروز ، فناوری مدت هاست که بخشی جدایی ناپذیر از زندگی بوده است. این یک روش مهم برای آنها است که بتوانند خود را ابراز کنند و فردیت خود را به نمایش بگذارند ، و همچنین مسیری برای آنها برای پیگیری زندگی کارآمدتر و کنترل کننده تری دارند.
داده ها نشان می دهد که در بین کاربرانی که هتل های خدمات هوشمند را انتخاب می کنند ، 83 ٪ جوانان 25 تا 34 ساله هستند. آنها حتی مایل به پرداخت 18 ٪ اضافی از نرخ اتاق در ازای یک فناوری- تجربه هستند. ظهور روبات های تحویل غذا در هتل نه تنها به روزرسانی خدمات هتل است بلکه پاسخ دقیقی به خواسته های فناوری نسل Z است. این واقعاً فناوری را در زندگی روزمره آنها ادغام می کند و آن را بخشی از لذت بردن از زندگی آنها می کند.
از طرف دیگر ، در دوران فضا ، فناوری و اطلاعات باعث شده زندگی مرزی تر شود.
در بین جوانان ، یک دیدگاه غالب وجود دارد که مصرف یا مصرف با حق بیمه بالا به منظور بدست آوردن فضای بیشتر است. به عنوان مثال ، اگرچه کلاس تجاری در هواپیما گران است ، اما فضای بیشتری را برای جلوگیری از تماس با دیگران فراهم می کند. اتاق های خصوصی در رستوران ها این کار را جبران می کنند اما توسط سایر شام ها مختل نمی شوند.
